Frete Grátis para compras acima de R$ 250,00 / Até 7 dias para trocar / Em até 6x no cartão / Blog

PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES SOBRE A EXTREME UV

Se preferir, clique nos botões abaixo e pule para cada seção de perguntas

 

SOBRE A EXTREME UV

 

É seguro comprar na loja Extreme UV?

Comprar na loja Extreme UV é totalmente seguro. Por padrão, todas as telas de pagamento do site utilizam protocolos de segurança SSL (https). Portanto, as informações trafegam criptografadas durante o processo de compra, não permitindo acessos indevidos aos dados de nossos clientes.

A Extreme UV vende em atacado?

Sim, acesse o site especial para vendas no atacado. Basta acessar e os preços estarão visíveis. Lembrando que há um mínimo de R$ 1.000,00 (um mil reais) para pedido mínimo.

A Extreme UV tem certificado de Proteção UV?

Sim, todos os tecidos que usamos passam por rigorosos testes feitos nos laboratórios do Senai CETIQT, que são credenciados pelo Inmetro,  para certificação da Proteção UV. Caso tenha alguma dúvida quanto a norma, acesse nossa página sobre Norma UV.

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PEDIDOS

 

Ainda não recebi meu produto. Qual é a situação do meu pedido?

Para verificar o status de seu pedido, acesse o site, insira seu E-MAIL e SENHA, entre em MEUS PEDIDOS, clique em "Exibir Detalhes" ao lado do pedido desejado para saber qual a situação que ele se encontra. Se seu produto já foi REMETIDO, aparecerá um link ao lado do código de rastreamento. Para verificar o andamento da entrega, basta clicar no link ao lado direito do código de rastreamento.

Gostei de um produto mas o mesmo não está disponível.

Caso você tenha gostado de um produto porém ele está indisponível, você deve se cadastrar no sistema "Avise-me quando estiver disponível". Entre na página do produto e em seguida no botão Avise-me quando chegar. Basta inserir seu nome e e-mail e você estará automaticamente cadastrado(a). Assim, quando este produto retornar ao nosso estoque, você será avisado(a) por e-mail sobre essa disponibilidade.

Gostaria de cancelar meu pedido. Como faço?

Você poderá solicitar o cancelamento de seu pedido apenas se a mercadoria não tiver sido faturada. Para saber se a mercadoria foi faturada, entre na seção Minha Conta. Digite seu e-mail e senha e consulte o pedido. Se o pedido estiver com o status "Transporte", não poderemos cancelá-lo. Se ele ainda não tiver sido faturado, entre em contato conosco abrindo um Atendimento. Mas atenção: se no período entre sua consulta sobre o status do pedido e o recebimento de sua solicitação de cancelamento o pedido for faturado, o pedido não poderá ser cancelado.

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TROCA E DEVOLUÇÃO

 

Posso devolver o produto ou trocá-lo?

Se você efetuou a compra com a Extreme UV, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento ou email a desistência da compra, tendo seu valor restituído (exceto o frete), ou a troca por outro produto.

Comprei uma camisa e ficou grande, posso trocar?

Sim, a Extreme UV trocará para você, desde que dentro do prazo de 7 dias e respeite as políticas de troca e devolução.

O que fazer se seu produto chegou com algum defeito ou vício?

Entre em contato conosco imediatamente ao notar qualquer defeito ou vício na peça recebida. Envie um email para minhacamisa@extremeuv.com.br e explique-nos o ocorrido que teremos o prazer em atendê-lo.

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FRETE E ENVIO

 

Como faço para calcular o frete?

Para simular seu frete, clique no botão COMPRAR, nos detalhes do produto. Assim que você visualizar seu CARRINHO DE COMPRAS, digite seu CEP e em seguida clique no botão OK. Após isso, escolha a modalidade de frete desejada, e visualize o tempo de entrega e o valor do frete até sua região.

Como são enviados os produtos do site da Extreme UV? E qual o custo do envio?

A Extreme UV envia seus produtos por transportadoras ou pelos Correios. O custo e o prazo de entrega dependerá do CEP e do valor total da compra, que poderá ser verificado no checkout.

Os envios são realizados para todo o país? É possível comprar se mora no exterior?

Enviamos pedidos para todo o país, inclusive exterior, cujos prazos de entrega deverão ser verificados através do email pedidos@extremeuv.com.br.

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CUIDADOS COM AS ROUPAS UV

 

Protetor solar mancha?

Sim, a maioria dos protetores solares mancham as roupas e dependendo dos componentes químicos presentes no protetor solar, as manchas podem ser bem difíceis de tirar, principalmente em roupas brancas ou claras. A parte boa de usar roupas Extreme UV é que você não precisa passar protetor nas áreas cobertas pela roupa.

Como lavar minhas roupas com proteção solar da Extreme UV?

Na etiqueta de cada peça de roupa tem os ícones das instruções de lavagem. Basicamente você deve lavar suas peças Extreme UV em ciclos de lavação normal usando sabão neutro. Não é recomendado deixar de molho e nem usar amaciantes ou alvejantes. Todos as camisetas da Extreme UV são resistentes ao cloro de piscinas e também ao sal do mar.

A proteção solar sai com as lavagens?

Não, todas as nossas peças com proteção UV usam a nova tecnologia que é permanente, ou seja, o fator de proteção não se perde com as lavagens.

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TECNOLOGIA E FUNCIONAMENTO DAS ROUPAS UV

 

Roupas com proteção solar realmente funcionam?

Sim, funcionam muito bem, fizemos até uma página inteira para explicar como as roupas com proteção UV funcionam, clique aquie veja!

Como é medido o grau de proteção UV de camisas e outras roupas com proteção solar?

Existe uma tabela padrão, criada pela ARPANSA, que mostra qual é o índice de proteção de roupas. A Extreme UV só utiliza tecidos que oferecem índice de proteção UV excelente.

ÍNDICE DE PROTEÇÃO UV

FPU

% DE RADIAÇÃO UV BLOQUEADA

BOM

15 a 20

93,3 a 95,9

MUITO BOM

20, 30 e 35

96,0 a 97,4

EXCELENTE

40, 45, 50 e 50+

+ de 97.5

 

Qual a diferença entre usar uma camisa de algodão comum e uma camisa com Proteção UV?

A diferença está basicamente no Fator de Proteção UV que você terá. Uma camisa de algodão tem mais ou menos FPU 5, uma Extreme UV protegerá você em FPU 45 ou 50+, dependendo do produto escolhido. É um FPU 800% maior que uma camisa comum!

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Tem alguma outra dúvida?

Envie um email para sac@extremeuv.com.br que teremos prazer em respondê-la!

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